“事故视频快处”为“交管12123”事故处理业务单元中新增模块，是基于视频通话服务研发的事故视频远程快处系统。当事人只需一键报警，建立视频“线上见面”配合现场取证，由后台坐席警员实时固定证据、采集信息，系统自动核验人、车、保险信息，民警在线定责后，短信告知当事人并推送电子责任认定书，当事人收到责任认定后即可一键理赔，轻轻松松完成交通事故全流程快速处理，实现快处快撤，完全解决轻微事故处理“流程多、手续繁、时间长”等弊端，实际做到事故处理“掌上”办结、事故纠纷“指尖”化解。
一是使用操作便捷快捷：程序简化，让群众省心。当事人只要点击【事故视频快处】按钮进行视频报警，事故处理的信息和现场照片采集统一由交管部门远程完成，平台自动核验驾驶人、机动车和交强险信息，不要提交相应纸质证明材料。
二是迅速恢复现场秩序：安全畅通，让群众安心。交管部门在完成信息采集后，引导当事人驶离事故现场，快速恢复事故现场秩序，有效防范因事故现场撤除不及时引发交通拥堵和二次事故的发生。
三是“快处、快撤、快定”：公开公正，让群众放心。通过视频与接警员“线上见面”，信息采集由接警员进行，更利于事故当事人打消顾虑、快速撤出现场。
发生事故时，驾驶员做好现场安全防护后，可以直接在现场使用“交管12123”APP【事故视频快处】模块进行一键视频报警，为确保“交管12123”APP自动定位事故地点准确，请打开手机位置信息（GPS）功能。
当事人点击“视频报警”后等待公安机关交通管理部门后台人员接听，接听后进入视频通话。后台人员通过视频指导当事人在事故后方来车方向做好警示提醒，防止发生二次事故；通过视频查看事故现场，在线采集双方当事人基础信息，在线拍摄事故现场照片，固定相关证据。在视频处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，配合公安机关交通管理部门完成现场取证。
在完成事故信息采集和固定证据后，公安机关交通管理部门引导当事人即刻撤除现场，避免道路拥堵。
事故现场撤除后，民警通过《公安交通管理综合应用平台》查看事故事实，确认当事人的违法过错行为，明确事故原因，确定事故责任，完成事故认定。系统会自动向事故当事人推送事故认定有关信息。当事人能够最终靠“交管12123”APP“网办进度”查看事故处理进度；完成事故认定的，当事人可通过“交管12123”APP查看事故责任及电子文书。事故认定书不需要当事人签字，对事故责任认定有异议的，各方当事人一同到辖区大队事故中队处理，也可在事故认定文书送达之日起3个工作日内提出书面复核申请。
事故结束后，当事人如需要联系保险公司进行理赔，只需在交管12123事故详情中，查看并点击“定损理赔”按钮，交管12123APP会直接向投保交强险的保险公司推送报案理赔有关信息，稍后保险查勘员会直接电话联系当事人，进行后续理赔手续。或凭电子版事故认定书自行联系保险公司理赔也可以。
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